في هذه الصفحة
AEBISS، المتحكم في البيانات.
TempGuard هو منتج من تطوير شركة AEBISS، وهي شركة مسجلة في الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. عند استخدام الموقع التسويقي لـ TempGuard أو لوحة التحكم أو تطبيقات الهاتف المحمول، تكون AEBISS هي المتحكم في البيانات الشخصية التي نجمعها منك مباشرةً.
أما بالنسبة لحسابات العملاء، فتعمل AEBISS بوصفها معالجًا للبيانات نيابةً عن المؤسسة التي تمتلك الحساب — سواء كانت صاحب العمل أو العيادة أو الصيدلية أو المنشأة. تنطبق سياساتهم على استخدام موظفيهم للمنتج، فيما تنطبق سياستنا على كيفية تعاملنا مع البيانات نيابةً عنهم.
فقط ما نحتاجه لتشغيل الخدمة.
من الموقع التسويقي
- مدخلات نماذج التواصل (الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، الهاتف، رسالتك)
- تحليلات مجهولة الهوية: مشاهدات الصفحات، المصدر، نوع الجهاز، المنطقة التقريبية — بدون تتبع متقاطع بين المواقع
- ملفات تعريف الارتباط اللازمة لحفظ التفضيلات (المظهر، اللغة)
من لوحة التحكم وتطبيقات الهاتف المحمول
- بيانات الحساب — الاسم، البريد الإلكتروني، الدور، المؤسسة، الهاتف (اختياري، للتنبيهات الهاتفية)
- المصادقة — تجزئة كلمة المرور المملّحة، سجل تسجيل الدخول
- بيانات الجهاز — قراءات درجات الحرارة، الطوابع الزمنية، معرفات الجهاز، معايرة المجس، مستوى البطارية، قوة الإشارة
- الإعدادات — الحدود، قوائم التصعيد، هيكل الموقع والمجموعة، عمليات التكامل
- النشاط — إجراءات لوحة التحكم، إقرارات التنبيهات، مدخلات سجل المراجعة
- الدعم — رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة والصور التي ترسلها إلى فريقنا
قراءات درجات الحرارة في حد ذاتها هي بيانات تشغيلية — تصف ثلاجة، لا شخصًا. غير أن الحساب الذي يمتلكها والإجراءات المتخذة بشأنها يمكن ربطها بفرد بعينه، وهذا هو سبب حرصنا الشديد على السياق المحيط بها.
لتقديم الخدمة التي اشتركت بها.
- لعرض القراءات المباشرة والسجل التاريخي والتنبيهات على أجهزتك
- لإرسال التنبيهات عبر المكالمة الهاتفية والرسائل النصية وواتساب والبريد الإلكتروني والإشعارات فور تجاوز الحدود المحددة
- لمصادقة المستخدمين وحماية حساباتهم
- لفوترة العملاء المدفوعة وحفظ السجلات المالية المطلوبة قانونيًا
- للرد على أسئلة الدعم والتحقيق في الحوادث
- لتحسين المنتج — بصورة مجمّعة ومع تقييد الوصول على فريق الهندسة
- لإرسال رسائل الخدمة الأساسية (إشعارات الحوادث، الفواتير، تغييرات السياسة). لا يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل؛ فهي جزء من إدارة حسابك.
لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نستخدمها في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي التجارية التابعة لجهات خارجية.
سبب إذننا بالمعالجة.
- العقد
- إدارة لوحة التحكم، وتخزين القراءات، وإرسال التنبيهات — كلها ضرورية لتقديم ما اشترته مؤسستك.
- المصلحة المشروعة
- أمان الخدمة، والوقاية من الاحتيال، والتحليلات الداخلية للمنتج، والرد على طلبات الدعم.
- الالتزام القانوني
- ضبط السجلات الضريبية والمالية؛ والاستجابة للطلبات القانونية الصادرة من السلطات المختصة.
- الموافقة
- رسائل البريد الإلكتروني التسويقية (بقبول صريح فقط)، وأي ملفات تعريف ارتباط غير أساسية عند الاقتضاء.
نحتفظ بها طالما كنت بحاجة إليها.
- سجل درجات الحرارة
- يُحتفظ به طوال مدة اشتراكك. قابل للتصدير في أي وقت.
- سجلات التنبيهات وتتبع المراجعة
- مدة الاشتراك + 12 شهرًا (كدليل للامتثال).
- سجلات الحساب والفواتير
- طوال فترة عملائك + 7 سنوات للسجلات المالية (متطلبات قانون الضرائب الإماراتي).
- محادثات الدعم
- 24 شهرًا من آخر تواصل.
- استفسارات الموقع التسويقي
- 24 شهرًا من آخر تواصل، ما لم تطلب الحذف قبل ذلك.
- بعد الإلغاء
- فترة إعادة تفعيل مدتها 90 يومًا، ثم حذف نهائي من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا، ومن النسخ الاحتياطية المشفرة وفق جدول انتهاء صلاحيتها المتجدد.
أنت في السيطرة.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL) — وعند انطباقه — اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي بحوزتنا
- تصحيح أي أخطاء
- حذف بياناتك (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية)
- تصدير بياناتك بتنسيق قابل للنقل
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة
- سحب الموافقة حيثما كانت هي الأساس (مثل رسائل التسويق)
- تقديم شكوى إلى هيئة رقابية مختصة
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@aebiss.com. نرد خلال 30 يومًا. إن كنت قد اشتركت من خلال صاحب عمل، فقد نحيل الطلب إليه أولًا، إذ تنتمي بياناتك إلى حسابه.
ليست للأطفال دون 16 عامًا.
TempGuard هو منتج للأعمال. لم يُصمَّم للأطفال دون سن 16 عامًا، ولا يُسوَّق لهم، ولا يُقصد منه جمع بياناتهم. إن اعتقدت أن طفلًا قدّم بيانات شخصية إلينا، تواصل معنا على privacy@aebiss.com وسنحذفها فورًا.
عند تحديث هذه السياسة.
سيتم الإعلان عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني إلى مسؤول الحساب قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها. يجوز إجراء توضيحات بسيطة في أي وقت؛ وتعكس دومًا تاريخ «الساري منذ» أعلاه أحدث نسخة. تتوفر أرشيفات الإصدارات السابقة عند الطلب.
تحدث مع إنسان.
- استفسارات الخصوصية وطلبات الحقوق: privacy@aebiss.com
- اتفاقية معالجة البيانات: legal@aebiss.com
- المخاوف الأمنية: security@aebiss.com
- الدعم العام: info@aebiss.com
AEBISS · الشارقة، الإمارات العربية المتحدة